כתיבת תיאור מוצר מנצח

אתה משקיע כסף בבניית חנות וירטואלית, משקיע כסף בפיתוח, משקיע בפרסום, בונה דף אודות מושקע ומזרים כסף גם לקידום אתרים אורגני. ואז אתה נכנס יום אחד לאחד ממאות דפי המוצרים באתר, ומגלה שתוכן המוצר על הפנים.

השקעת בהכל, חוץ מאשר בתוכן של העמודים החשובים ביותר באתר שלך, שמהם מגיע הכסף בסופו של דבר.

במאמר זה נסביר לכם איך לכתוב תיאור מוצר מנצח שיצליח להעביר לקונה את המסר הנכון.

רוב החנויות משתמשות בתוכן שהן מקבלות מהיצרן או היבואן. תוכן זה הוא יבש, גנרי, משעמם, והכי גרוע – כפול. אותו התוכן מופיע בכל החנויות שמוכרות את המוצר. המשמעות היא כי לא רק שהתוכן נכתב על ידי גורם זר ולא עבר בדיקה שלך, אלא הוא גם מופיע בעוד אתרים ואין לו סיכוי להתקדם בגוגל.

הפחד הכי גדול שמונע מבעלי חנויות להשקיע בתוכן הוא ללא ספק כמות המוצרים. ברוב החנויות האינטרנטיות יש מאות אם לא אלפי מוצרים, שמתחלפים תדירות, ובעלי האתרים לא חושבים שזה מצדיק את ההשקעה הכספית בתוכן שיווקי. זוהי תפיסה מוטעית, כי זה כאילו בעל חנות בגדים לא ישקיע במראה החנות רק כי כל עונה מתחלפת האופנה.

אז איך אפשר לגשת למשימה מורכבת כמו שיפור תיאורי מוצר? כדוגמה אקח מטלה של כתיבת תיאור למוצר של פריכיות אורז.

1. כתיבה בשפה רגשית ולא יבשה.

תשומת הלב של הגולש הממוצע שואפת לאפס, את זה כולם יודעים.

כדי להילחם בתופעה, רצוי להשתמש בשפה רגשית, שפה חושית שמציירת לקונה הפוטנציאלי ציור ויזואלי של המוצר.

"התענג על הטעם של פריכית אורז טרייה".

"אי אפשר להתחמק מהארומה המפתה של פריכית האורז".

"תרגישו את הקראנצ' של הפריכית".

שימוש בתיאורי טעמים וחושים מעביר אותנו לעולם אחר, עם אטמוספירה אחרת, ומרגש אותנו לכך שנקנה את המוצר.

שים לב לעמוד המוצר של נספרסו, כיצד הם בונים תאור עסיסי ומרגש לכל סוגי הקפה:

product-description

תראו איזו דוגמה נהדרת לתוכן משכנע:

"גלו את קזאר" – כותרת שהופכת אותנו להרפתקנים, חוקרים.

"עוצמתי במיוחד ומתקתק", "שילוב נועז", "בעלת עוצמה יוצאת דופן" – שימוש בשפה עם רגש עז.

"מורגשת מרירות חזקה ותווים מפולפלים המאוזנים במרקם קרמי" – נספרסו פה מצליחים לצייר תמונה ויזואלית של טעם.

"פותחו במיוחד עבור נספרסו" – כאן הם יוצרים ייחודיות של המוצר.

בנוסף, הסגנון הכללי של כל תאור המוצר הוא של הרפתקאה, נועזות, טעמים חזקים וסערת רגשות. ישנה הלימה בין כל המשפטים השונים בתאור, וזה חשוב כי זה יוצר זרימה בקריאה.

2. שימוש במילות תאור

בחלק הקודם כתבתי על מילים עם פאן רגשי וחושי, אבל אפשר לתאר מוצרים עם מילות תיאור שאינן בהכרח כאלו. יתכן שאין תחום שפורה יותר בשימוש במילות תיאור מפורטות מאשר תחום התיירות. קח לדוגמה את דף הבית של מלון היוקרה האפנדי:

product-efendi

כדי להעביר את האקסקלוסיביות ואת היוקרה של המלון הם משתמשים במלים תיאוריות וציוריות, כדי ליצור אצלנו את התמונה שתתאים למה שהם מנסים לשווק.

מספיק לי לקרוא את המשפט הראשון כדי לעבור לתקופה אחרת, לברוח לעולם עתיק וייחודי שהחוויה שלו תהיה בלתי נשכחת כמו מסע לעבר.

איזה ספק שמי שכתב את תאור המוצר הזה ידע איזה מסר הוא רוצה להעביר.

3. פנייה ישירה לצרכי הקונה.

רוב הסיכויים שמי שקונה את המוצר שלך לא באמת מתעניין במוצר. יש לו צורך שהוא רוצה שהמוצר ימלא. זו הסיבה בגללה חשוב לכתוב עם הכוונה לאותו הצורך ולהסביר לקונה שהוא יקבל בדיוק את מה שהוא רוצה.

אם נחזור לדוגמת פריכיות האורז, איזה תיאור לדעתך ימכור טוב יותר מבין שני התיאורים הבאים:

"14 פריכיות אורז מלוחות מקמח מלא, 128 קלוריות לפריכית".

"יש לך מסיבה? פנק את כל האורחים בפריכיות אורז מלוחות, 14 פריכיות מדהימות, מושלם למטבל!"

התאור הראשון מסביר על המוצר, בעוד שהתאור השני עונה על הצורך של הקונה במוצר.

הנה דוגמה לפנייה ישירה לקונה, בדף הנחיתה של הולמס פלייס:

holmes

בהולמס פלייס יודעים בדיוק כיצד לפנות לגולש ולענות לו על הצורך בשיפור המראה והבריאות. כולנו רוצים להקשיב לגוף שלנו, להרגיש טוב עם הגוף שלנו ובכך לשפר את חיינו. הם לא רק מתארים מה כולל השירות, אלא איך הוא ישפר את החיים של הנרשמים.

הלקוח מתעניין יותר במה שהוא יקבל מהמוצר ולא במה שהמוצר עושה. לא תמיד פשוט לכתוב תיאור מוצר שכולל תוצאות, כי לא לכל מוצר יש תוצאות ניכרות לעין. על כן כדאי לבצע מחקר מקדים על המוצר ולאתר את היתרונות דרכם נתאר את המוצר.

4. מענה על כל השאלות של הקונה.

אל תשכחו שכשהקונה מתלבט אם לקנות את מוצר שלכם, עולים בו ספקות ושאלות לגבי המוצר. אם תצליחו לענות בקופי על השאלות, יש יותר סיכוי שתצליחו לשכנע אותו לקנות.

ודאו שאתם נותנים את כל המידע הדרוש לקונה:

משקל ומימדים. הגדלים חשובים ללקוח בכל מוצר, בעיקר בריהוט ומוצרי חשמל.

חומרים. פרטו לגבי איכות החומר ועמידותו.

מה כולל המוצר? הלקוח רוצה לדעת בדיוק מה הוא מקבל, כולל פירוט של חוטים, חישוקים וכל אביזר נלווה.

אחריות. מה קורה אם משהו משתבש? כדאי לכלול תאור קצר של האחריות או לקשר לעמוד אחר בו תתואר האחריות.

מידע על היצרן. הקונה הפוטנציאלי רוצה לדעת מי ייצר את המוצר הזה, והאם אפשר לסמוך עליו.

5. כתיבת תאור מוצר בסגנון מותאם.

אם קהל היעד שלך הם גיקים? האם הם אנשי עסקים? יש חנויות שלמות שעשו בחירה נועזת של סגנון ייחודי. Vat19 למשל, זו חנות למתנות ייחודיות, וכל מוצר שהיא מציעה מתואר באופן הומוריסטי וכיפי.

6. שימוש בפעלים במקום תאורים.

למרות שעודדתי אתכם להשתמש בתאורי מוצר, לעתים עדיף להשתמש בפעלים, כי כיום גולשים כבר רגילים לתאורים מפוצצים ולא ממש מאמינים להם.

הנה דוגמה לשני תאורי מוצר (פריכיות האורז שוב), פעם אחת עם תאור ופעם עם פועל.

"פריכיות האורז הטעימים ביותר ביקום, מלאי טעם עשיר ומליחות מעודנת."

"ברגע שתטעם פריכית אחת לא תוכל להפסיק. פריכיות האורז יאפשרו לך להרגיש שבע ובריא."

סיכום

יש המון דרכים לכתוב תאור מוצר משכנע. כדי להצליח לכתוב תאורים מוצלחים כמו הדוגמאות שנתתי במאמר צריך להשקיע באפיון המוצר מראש, ולתכנן איזה מסר מעוניינים להעביר. אשמח לשמוע מכם אילו תיאורי מוצרים דיברו אליכם במיוחד.